以下是使用除垢劑清洗空氣能熱水器的詳細步驟：

一、準備工作

1. 選擇合適的除垢劑

• 市場上有多種空氣能熱水器專用除垢劑，可根據熱水器的具體情況（如污垢類型、熱水器材質等）選擇合適的產品（推薦北諾速效除垢劑BN-C401）。一些常見的除垢劑成分包括食品酸、氨基磺酸等，這些成分對去除水垢和污垢有較好的效果，且相對安全。

2. 準備工具

• 需要用到扳手、螺絲刀等基本工具，用于拆卸相關部件；還需要準備適量的清水，用于沖洗和稀釋；另外，最好準備一個合適的容器，用于盛放除垢劑溶液。

3. 安全防護

• 在操作前，務必切斷空氣能熱水器的電源，以確保操作過程中的安全，避免發生觸電等意外情況。

二、外部清潔

1. 清潔外殼和面板

• 按照一定比例（如除垢劑與水按1:10的比例）稀釋除垢劑，將柔軟的濕布蘸取稀釋后的除垢劑溶液，輕輕擦拭外殼和面板，去除表面的灰塵、油污和污漬。

• 對于頑固污漬，可以將濕布放在污漬處稍微停留一段時間，然后再進行擦拭。擦拭完成后，用干凈的濕布再次擦拭，去除殘留的除垢劑。

2. 清潔通風口

• 如果通風口處有濾網，先拆下濾網。將除垢劑溶液倒入噴壺中，均勻地噴灑在通風口內部，讓除垢劑在通風口內壁和內部部件上停留一段時間，一般15 - 20分鐘。

• 然后用濕布或海綿蘸取除垢劑溶液，輕輕擦拭通風口內部的灰塵和污垢。擦拭完成后，用清水沖洗干凈，確保無除垢劑殘留。將濾網重新安裝到通風口處（如果有濾網）。

三、內部清潔

1. 排水與初步沖洗

• 關閉空氣能熱水器的進水閥，打開出水閥，將水箱內的水全部排空。然后打開進水閥，注入適量清水，再關閉出水閥，讓水箱充滿水后再次排空，重復2 - 3次，以初步沖洗水箱內部，去除一些松動的雜質和污垢。

2. 熱交換器除垢

• 如果可以自行拆卸熱交換器，先關閉電源和進水閥，拆下連接熱交換器的水管。將熱交換器從熱水器中取出，放入盛有除垢劑溶液的容器中浸泡一段時間（具體時間按照除垢劑說明書要求），一般浸泡1 - 2小時。

• 浸泡完成后，用軟毛刷或牙刷輕輕刷洗熱交換器的表面，去除污垢和水垢。然后用清水沖洗干凈，確保無除垢劑殘留。如果熱交換器無法自行拆卸，可以將除垢劑溶液通過特定的接口注入熱交換系統中，讓其在系統內循環流動一段時間（一般根據系統大小和污垢程度，循環30分鐘至數小時不等），然后排出除垢劑溶液，再用清水沖洗干凈。

3. 水箱深度除垢（可選）

• 如果水箱內部水垢嚴重，可以將除垢劑溶液注入水箱中，按照除垢劑的使用說明控制好濃度和用量。讓除垢劑溶液在水箱內停留一定時間，一般為1 - 2小時，使除垢劑與水垢充分反應。

• 然后打開出水閥，將含有水垢和除垢劑的反應液排出。接著注入清水，反復沖洗水箱2 - 3次，確保水箱內無除垢劑殘留。

總之，使用除垢劑清洗空氣能熱水器需做好前期準備，包括選擇合適除垢劑、準備工具并注意安全防護。清洗時先進行外部清潔，再進行內部清潔，包括排水沖洗、熱交換器除垢和水箱深度除垢（視情況而定），以確保熱水器正常運行并延長使用壽命。